Funcionamiento del Centro

INSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA

1. Información general

• Horario de clases : De lunes a viernes de 7h00 a 21h30, Sábados de 9h00 a 13h30
• Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8h30 a 19h30 
• La escuela permanece abierta todo el año, excepto los días festivos nacionales y locales.
• Atención al público en varios idiomas.
• La duración de una clase es de 55 minutos (50 minutos en los cursos intensivos).
• Las clases en grupo tienen un mínimo de 4 alumnos y un máximo de 10.

2. Reservas e inscripción

• Las reservas deben realizarse con un mínimo de una semana de antelación.
• La plaza quedará confirmada una vez realizado el pago correspondiente.
• La inscripción al curso se realiza de forma presencial o en linea: https://www.idealog.es/inscripcion-adultos/

  Para cualquier duda, contacte con nosotros.

3. Matrícula y pagos

• Los cursos de idiomas están exentos de IVA.
• La matrícula tiene un coste de 40 €, es personal e intransferible y se abona anualmente.
• La matrícula no es reembolsable en caso de baja voluntaria del alumno.

Formas de pago

• Transferencia bancaria
• Tarjeta
• Efectivo
• Domiciliación bancaria (excepto cuando se indique lo contrario)

Entidad: La Caixa

IBAN: ES34 2100 0276 1102 0045 8630

SWIFT: CAIXESBBXXX

Cursos extensivos en grupo

• El trimestre debe abonarse dentro de los primeros 15 días desde su inicio.
• Transcurrido este plazo se aplicará un recargo del 5 % por cada quincena adicional.
• Una vez iniciado el trimestre y realizado el pago, no se efectuarán devoluciones.

Formación bonificada (FUNDAE)

• Los cursos en grupo pueden ser bonificados para trabajadores por cuenta ajena, de acuerdo con la normativa vigente.

4. Condiciones de cancelaciones

Por parte del alumno

• Los gastos derivados de devoluciones bancarias correrán a cargo del alumno.

Por parte de la escuela

• Idealog se reserva el derecho de cancelar cualquier curso que no alcance el mínimo de 4 alumnos de nivel homogéneo, con un máximo de 8 días antes del inicio del curso 
• En estos casos se propondrá una alternativa formativa o la devolución íntegra del importe abonado.

5. Ausencias y recuperación de clases

Profesorado

• En caso de ausencia del profesor, la escuela intentará asignar un sustituto.
• Las clases no sustituidas por ausencias breves se recuperarán posteriormente.

Cambio de profesor

• El alumno podrá solicitar un cambio de profesor dirigiéndose a la escuela.

6. Prueba de nivel

• La prueba de nivel es gratuita y sin compromiso.
• Todos los alumnos, excepto principiantes, deberán enviar la prueba escrita y el análisis de necesidades al menos una semana antes del inicio del curso.
• La prueba oral se realizará el primer día de clase o por teléfono.

7. Plataforma del alumno (Langlion)

Al inicio del curso, el alumno recibirá sus credenciales para consultar:

• Asistencia.
• Informes de evolución.
• Comentarios del profesorado.
• Certificados.

8. Evaluación e informes

• La evaluación es continua.
• Los informes de progreso estarán disponibles periódicamente en la intranet.

9. Certificados

• Los alumnos que hayan asistido al menos al 85 % de las clases previstas (100 % para estudiantes con visado) recibirán un certificado de asistencia.
• Los alumnos que superen el nivel recibirán además un certificado de aprovechamiento.

Los certificados incluirán:

• Nombre del curso.
• Nivel.
• Fechas.
• Horas realizadas.
• Contenidos trabajados.

Estos certificados no constituyen una titulación oficial.

10. Material didáctico

El centro proporciona el material necesario para la realización del curso:

• Libros.
• Material complementario.
• Acceso a plataforma online.
• Préstamo de libros, novelas y otros recursos.

11. Cursos online

• Los cursos online a través de plataforma tienen una duración de 3, 6, 9 o 12 meses.
• El acceso está disponible las 24 horas del día.
• Los cursos online con profesor se rigen por las mismas normas que los cursos presenciales.

12. Menores de edad

• La escuela informará a las familias cuando se produzcan dos ausencias consecutivas.
• Los menores deberán ser recogidos puntualmente al finalizar la clase.
• La escuela no se responsabiliza de los menores fuera del horario lectivo.

13. Protección de datos y derechos de imagen

Derechos de imagen

Idealog podrá utilizar fotografías y vídeos realizados durante los cursos con fines promocionales, salvo oposición expresa del alumno en el formulario de inscripción.

Protección de datos

Los datos personales serán tratados por IDEALOG CENTRO DE IDIOMAS PARA LA EMPRESA, S.L., de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición podrán ejercerse mediante comunicación escrita a:

IDEALOG CENTRO DE IDIOMAS PARA LA EMPRESA, S.L.
C/ Castanyer, 41
08860 Castelldefels (Barcelona)
info@idealog.es

14. Criterios de admisión y expulsión

• Los cursos están abiertos a alumnos de cualquier nacionalidad, origen, género, religión o condición personal.
• La admisión estará sujeta a la disponibilidad de plazas y, cuando proceda, al resultado de la prueba de nivel.
• Los alumnos deberán completar correctamente el formulario de inscripción y facilitar la documentación requerida por la escuela.
• La escuela se reserva el derecho de no admitir solicitudes que no cumplan los requisitos académicos o administrativos establecidos.

• La escuela podrá adoptar medidas disciplinarias cuando se produzcan conductas que alteren gravemente la convivencia o el normal desarrollo de las actividades.

  Podrán ser motivo de expulsión:

  • Faltas graves de respeto hacia alumnos, profesores o personal del centro.
  • Conductas discriminatorias, agresivas o intimidatorias.
  • Daños intencionados a las instalaciones o al material.
  • Incumplimientos reiterados de las normas del centro.
  • Cualquier comportamiento que perjudique la seguridad o el bienestar de la comunidad educativa.

  La expulsión no dará derecho a la devolución de los importes abonados.

15. Compromisos y obligaciones del alumno

Los alumnos se comprometen a:

• Asistir regularmente a las clases y participar activamente en las actividades formativas.
• Respetar al profesorado, al personal administrativo y al resto de alumnos.
• Mantener un comportamiento adecuado dentro de las instalaciones.
• Hacer un uso correcto de las instalaciones, equipos y materiales didácticos.
• Cumplir las normas de asistencia, puntualidad y pago establecidas por la escuela.
• Informar a la escuela de cualquier cambio en sus datos de contacto.

16. Acogida y primer día de clase

El primer día de curso, los alumnos recibirán:

• Información sobre el funcionamiento general de la escuela.
• Acceso a la plataforma del alumno.
• El Manual del Alumno.
• Información sobre horarios, aulas y profesorado.
• Información sobre los procedimientos administrativos y académicos.
• Agenda de actividades culturales, sociales o complementarias organizadas por la escuela.

17. Manual del Alumno

La escuela pone a disposición de todos los alumnos un Manual del Alumno que recoge:

• Normas de funcionamiento.
• Información académica.
• Procedimientos administrativos.
• Servicios disponibles.
• Información sobre seguridad y emergencias.
• Procedimiento de quejas y reclamaciones.

18. Atención a alumnos con necesidades especiales

Idealog promueve la igualdad de oportunidades y la inclusión.

• El centro dispone de acceso adaptado para personas con movilidad reducida.
• Dispone de aseos adaptados.
• Los alumnos con necesidades específicas de apoyo deberán informar a la escuela antes del inicio del curso para poder valorar las adaptaciones razonables necesarias.
• La escuela estudiará cada caso de forma individual para facilitar el acceso al aprendizaje en condiciones de igualdad.

19. Cuestionarios de satisfacción y tutorías personalizadas

La satisfacción y el progreso de los alumnos se evalúan de forma continua mediante diferentes mecanismos de seguimiento y mejora:

• Cuestionarios de satisfacción enviados por correo electrónico al finalizar el curso.
• Cuestionarios accesibles mediante códigos QR ubicados en las aulas y zonas comunes.
• Encuestas específicas sobre actividades, profesorado, metodología y servicios.
• Tutorías personalizadas con el profesor o con la coordinación académica para revisar la evolución del alumno, detectar necesidades específicas y establecer objetivos de aprendizaje.
• Reuniones de seguimiento a petición del alumno, de la empresa cliente o de la dirección académica cuando se considere necesario.

Las opiniones y observaciones recogidas a través de estos medios forman parte del sistema de mejora continua de la escuela y contribuyen al desarrollo y actualización de nuestros programas formativos.

Las sugerencias serán revisadas periódicamente por la dirección y consideradas dentro del proceso de mejora continua del centro.

20. Quejas, reclamaciones y sugerencias

La escuela dispone de un procedimiento para la gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.

Los alumnos podrán presentar sus comunicaciones:

• Presencialmente en recepción.
• Por correo electrónico a info@idealog.es.
• A través del buzón de sugerencias disponible en el centro.

Todas las comunicaciones serán tratadas de forma confidencial y recibirán respuesta en un plazo razonable.

21. Buzón de sugerencias

La escuela dispone de un buzón de sugerencias físico y digital para recoger propuestas de mejora de alumnos, familias y empresas colaboradoras.

22. Enlaces a reglamentos internos

Descargar «Reglamento GRUPOS.pdf«

Descargar «Reglamento CURSOS INDIVIDUALES.pdf«